Zetel, fiets of kast die niet in je auto past?

Laat het door een professionele koerier via Brenger ophalen en bezorgen

Boek je transport direct via Brenger.nl

Een leuke tweedehands zetel, die vintage kast uit de kringloop of een wasmachine voor je nieuwe huis? Wat het ook is: met Brenger regel je in een paar klikken een koerier die jouw grote item(s) ophaalt en bezorgt – op een moment dat jou uitkomt.

Hoe het werkt

1. Bereken je prijs en boek

Alles begint met een goede voorbereiding. Verzamel info zoals afmetingen, de verdieping en beschikbare ophaal- en bezorgmomenten.

Vul het ophaal- en afleveradres + contactgegevens in
Geef aan wat je wilt vervoeren, inclusief afmetingen
Kies extra services zoals hulp met tillen, een laadklep of een verdieping

2. Brenger regelt de koerier

Ons platform koppelt het transport aan een professionele koerier die al die kant op rijdt.

Je ontvangt een e-mail zodra de koerier is gekoppeld
De avond vóór het transport ontvang je de verwachte aankomsttijd
Wijziging of extra service? Regel het voordat er een koerier gekoppeld is

3. De koerier gaat aan de slag, maak je klaar

Zorg dat alles klaarstaat en dat je bereikbaar bent op de dag van transport.

Volg je transport via de trackingpagina, e-mail of sms
Zorg voor vrije doorgang en help met tillen
Beoordeel de koerier en zijn service

Bereken prijs en boek

Je items zijn verzekerd

Standaard dekking tijdens de hele rit

Je transport is verzekerd tot €500, van ophalen tot afleveren. Een professionele koerier via Brenger regelt het vervoer. Met een bestelbus, verhuisdekens en spanbanden zorgt de koerier ervoor dat je spullen veilig worden vervoerd.

Bekijk de voorwaarden

Hulp met tillen nodig?

De koerier haalt en bezorgt jouw item(s) tot op de stoep. Wil je hulp om het naar binnen te tillen? Boek dan een extra service.

Zelf tillen

Je zorgt zelf voor het in- én uitladen en tilt de item(s) van/naar de stoep.

Samen tillen

Je helpt met in- én uitladen en tilt de item(s)
samen met de koerier van/naar de geboekte verdieping.

Laten tillen

De koerier(s) regelen het in- én uitladen en tillen
de item(s) van/naar de geboekte verdieping

Veelgestelde vragen

Wat kan ik allemaal laten vervoeren?

Brenger staat klaar voor het vervoer van uiteenlopende items, of het nu gaat om grote, kleine of meerdere objecten. Ons dagelijks transport omvat een breed scala aan producten, waaronder meubels, fietsen, pallets, huidshoudelijke apparaten en meer. Zolang jouw items binnen de afmetingen van de reguliere bestelbussen passen (maximaal 400 x 180 x 160 cm), bent je bij ons aan het juiste adres. Dit maakt het bijzonder gemakkelijk om bijvoorbeeld aankopen van tweedehandswinkels, veilingen of reguliere winkels op te laten halen en op een door jouw gewenst moment thuis te laten bezorgen.

Worden de spullen gegarandeerd bezorgd als ik een transport boek?

Alle transporten binnen Nederland, (m.u.v. Waddeneilanden), België en Duitsland die binnen onze aflevergarantie vallen worden gegarandeerd bezorgd. Echter kan het een enkele keer voorkomen dat we geen koerier hebben kunnen vinden voor jouw transport op de datum van jouw voorkeur. In dat geval zal onze klantenservice contact met je opnemen om je transport te verplaatsen.

Sommige transporten vallen buiten onze aflevergarantie. In die gevallen kunnen we niet garanderen dat een koerier het transport kan uitvoeren. Voor deze transporten kun je vrijblijvend een transportverzoek plaatsen, en wordt deze pas betaald als een koerier het transport kan uitvoeren.

In de volgende gevallen biedt Brenger geen aflevergarantie:

Het transport bevat één of meerdere artikelen die groter zijn dan 400x180x160 cm;
Het totale volume van het transport is groter dan 5 m³;
Het totale gewicht van de items is zwaarder dan 200 kg;
Het transport moet naar een afvalstation;
Het gaat om etenswaren;
Het betreft een aanhangwagen/aanhanger of piano;
Het betreft een organisme (planten/dieren);
Het transport betreft een gebied buiten het standaard transportgebied: Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden), België en Duitsland.

Goed om te weten:

Voor transporten zwaarder dan 200kg kun je geen transportverzoek plaatsen omdat onze koeriers dit niet kunnen vervoeren.
Sommige spullen mogen niet via Brenger vervoerd worden. Bekijk hier de lijst met uitgesloten goederen.

Wat kost een transport en hoe vraag ik een offerte aan?

De kosten voor transport via Brenger worden bepaald op basis van verschillende factoren, waaronder de afstand, de afmetingen van het product dat je wilt verzenden, en eventuele extra services die je wenst.

Op onze homepage kun je de prijs voor jouw transport berekenen. Vul alle informatie in. Daarna verschijnt de totale prijs. Je ziet tijdens het proces hoe de prijs is opgebouwd.

Hoe weet ik hoe laat de koerier komt?

Tijdvak

Als je een dag of langer van tevoren een transport plaatst, ontvang je om 20:00 uur de avond vóór het transport per e-mail de naam van de koerier en het tijdvak waarin hij of zij komt. Als je op de dag zelf een transport plaatst, ontvang je een e-mail zodra een koerier reageert.

Tracking pagina

In je bevestigingsmail vind je een knop ‘Bekijk status’ waarmee je naar de tracking pagina kunt gaan. Hier kun je de koerier volgen en de status van je transport bekijken.

Je kunt ook contact opnemen met de koerier of extra instructies/aanwijzingen toevoegen vanuit de trackingpagina. Je krijgt toegang tot het telefoonnummer twee uur vóór aanvang van het door de koerier opgegeven tijdvak. Wil je eerder dan twee uur van tevoren contact opnemen? Dan kun je hem of haar een bericht sturen via dezelfde pagina.

Zijn mijn spullen verzekerd tijdens het transport?

Alles wat je via Brenger laat vervoeren, is standaard verzekerd schade, diefstal of verlies of verduistering tijdens het transport, van ophalen tot het afleveren.

Hoeveel is verzekerd?
De verzekering is inbegrepen in de transportprijs. Het maximaal verzekerde bedrag hangt af van waar je het transport hebt geboekt:

Standaard via Brenger: tot €500,-
Via Marktplaats of Reliving: tot €1000,-
Via Whoppah: tot €1500,-

Goed om te weten: dit bedrag geldt voor alle items in je transport, niet per item dat je laat vervoeren.

Wat valt onder de dekking?
Zichtbare, fysieke schade aan goederen die tijdens het transport is ontstaan
Verlies, diefstal of verduistering van goederen tijdens transport

Wat valt niet onder de dekking?
Niet alles valt onder de verzekering. De volgende situaties zijn niet gedekt:

Schade aan andere zaken dan de goederen die zijn opgegeven voor vervoer (zoals woning, trap, tuin, lift)
Schade aan goederen die niet is ontstaan tijdens het transport (zoals goederen die al kapot of incompleet waren vóór transport)
Interne of functionele schade die niet direct zichtbaar is bij aflevering
Functionele schade aan elektronische apparatuur
Schade aan verpakte goederen zonder zichtbare schade aan de verpakking
Schade aan goederen die ontstaat als je zelf meehelpt met tillen tijdens ophalen of afleveren
Schade aan goederen die je niet mag vervoeren via Brenger; deze staan op de lijst van uitgesloten goederen (zoals contant geld, voedsel, gevaarlijke stoffen, etc.)
Schade die wordt gemeld later dan 48 uur na aflevering nemen wij niet in behandeling

Wat te doen bij schade?
Zie je schade of klopt er iets niet? Meld dit zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 48 uur na aflevering. Via de trackingpagina kun je de schade melden door op de ‘Meld schade’ knop te klikken.
Heb je nog niet alle info beschikbaar binnen 48 uur? Dien het formulier toch in, we nemen contact op om het dossier aan te vullen.
Ons team verzamelt alle benodigde informatie en neemt binnen enkele werkdagen contact met je op. Als alle informatie verzameld is, zetten we de claim door naar de verzekeraar. De verzekeraar beoordeelt de claim en verzorgt de uitbetaling.

Kan het op een specifiek tijdstip en/of datum worden opgehaald of afgeleverd?

Een koerier via Brenger komt standaard in een bestelbus met verhuisdekens en spanbanden. Zijn er extra hulpmiddelen nodig om jouw spullen in en uit te laden, dan kan je extra services toevoegen aan jouw boeking. Het is jouw verantwoordelijkheid dat spullen met de gekozen service te laden zijn. Via ons “Extra services” pakket kun je de volgende opties bijboeken:

Extra persoon: de koerier komt met een extra man, handig als er geen hulp aanwezig is op een van de adressen.
Laadklep: de koerier komt met een bus met laadklep, handig om bijv. spullen op wielen te laden.
Laadklep en palletwagen: de koerier komt met een bus met laadklep en palletwagen, handig om bijv. zware pallets te laden.
Laadklep en een extra sjouwhulp: de koerier komt met een bus met laadklep en een extra sjouwhulp.

Let op! De volgende services biedt Brenger niet, schakel hiervoor zelf een externe service in:

Een verhuislift
Demontage
Verpakkingsmateriaal

Kan de koerier met laadklep, palletwagen, verhuislift, etc. komen?

Extra persoon: de koerier komt met een extra man, handig als er geen hulp aanwezig is op een van de adressen.
Laadklep: de koerier komt met een bus met laadklep, handig om bijv. spullen op wielen te laden.
Laadklep en palletwagen: de koerier komt met een bus met laadklep en palletwagen, handig om bijv. zware pallets te laden.
Laadklep en een extra sjouwhulp: de koerier komt met een bus met laadklep en een extra sjouwhulp.